A Truck-components.hu Online Webáruház

(www.truck-components.hu)

Általános Szerződési Feltételei és Honlap

Működési Szabályzata

Tartalomjegyzék:

I. Bevezető rendelkezések

II. Általános tájékoztató adatok

III. Fogalom-meghatározások

IV. Az internetes honlapon online megrendelhető termékek

V. Az internetes honlapon online megrendelhető szolgáltatások

VI. A szerződéskötés előzetes technikai lépései

VII. Az igénybe vevők megrendelés előtti tájékoztatása

VIII. A megrendelés (szerződéskötés) menete

IX. További adatkezelési nyilatkozatok

X. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

XI. Egyéb szerződéses feltételek

XII. A reklámküldés szabályai

XIII. A nyereményjátékok szabályai

XIV. A Szabályzat mellékletei

Bevezető rendelkezések

1.) A Truck-components.hu Online Webáruház (www.truck-components.hu) törődik a

fogyasztók jogaival. A fogyasztó érvényesen nem mondhat le a fogyasztóvédelmi

jogszabályokban számára biztosított jogokról.

2.) A fogyasztó számára a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseitől kedvezőtlenebb

szerződéses feltételek érvénytelenek, helyettük a fogyasztóvédelmi törvény

szabályait kell alkalmazni.

3.) Ezért a jelen Általános Szerződési Feltételek és Honlap Működési Szabályzat (a

továbbiakban röviden: ÁSZF vagy Szabályzat) rendelkezéseinek nem célja a

fogyasztót a jogszabályok kötelező érvényű rendelkezései alapján megillető

bármilyen jogából kizárni, vagy jogában korlátozni.

4.) A felmerülő vitás kérdéseket kétség esetén a fogyasztó javára kell eldönteni.

5.) Ha esetlegesen a jelen Szabályzat rendelkezései eltérnek az irányadó

jogszabályoktól, elsőbbséget élveznek a jogszabályok, és ezeket kell alkalmazni.

6.) A jelen Szabályzat egyaránt vonatkozik a Webáruház szolgáltatásait igénybe vevő

fogyasztókra és vállalkozásokra, hacsak a Szabályzat adott rendelkezése erről

másként nem rendelkezik, és kizárólag csak a fogyasztókra vagy a vállalkozásokra

vonatkozik.

7.) A jelen Szabályzat rendelkezéseinek teljesítésével kapcsolatban feldolgozott

személyes adatok kezelője a HYVA Kft. (Szolgáltató). A személyes adatok

feldolgozása a Webáruház oldalain publikált Adatvédelmi Szabályzatban leírt célok

érdekében, meghatározott körben és megfogalmazott szabályok szerint történik.

8.) A személyes adatok megadása önkéntes. Minden személy, akinek az adatait a

Szolgáltató feldolgozza, betekinthet ezen adatok tartalmába, frissítheti és javíthatja

azokat.

II.

Általános tájékoztató adatok

1.) A HYVA Hungária Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített cégnevén: HYVA Kft.)

a Truck-components.hu Online Webáruházában (Webáruház) Hyva

tehergépjármű-hidraulikus felépítményeket, Hyva teherautó-hidraulikákat (billentő

munkahengereket), HyvaLift horgos- és láncos konténerszállító felépítményeket,

HyvaCrane rakodódarukat, Mouvex csavarkompresszorokat, CargoFloor

mozgópadlós rendszereket, Cramaro automata ponyvarendszereket,

mozgópadlókat, alacsony és magas nyomású munkahengereket, valamint ezek

alkatrészeit forgalmazza. (A továbbiakban: termékek.)

A HYVA Kft. továbbá a 2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6. szám alatti

székhelyén található Vevőszolgálati Központjában működő javítóbázisán

(szakszervizében) a forgalmazott termékeihez szervízelési és javítási szolgáltatásokat

nyújt. (A továbbiakban: szolgáltatások.)

A Webáruház a www.truck-components.hu internetes címen érhető el.

2.) A HYVA Kft. Szolgáltató a Truck-components.hu Online Webáruháza jelen

honlapján közvetlenül és folyamatosan, könnyen hozzáférhetően közzéteszi a

következő adatait:

Cégneve: HYVA Hungária Korlátolt Felelősségű Társaság.

Rövidített cégneve: HYVA Kft.

Idegen nyelvű elnevezése HYVA Hungary Limited Liability Company

(HYVA LLC.)

Székhelye: 2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.

telefonszáma: +36 (23) 920 938;

telefaxszáma: +36 (23) 998 705;

e-mail címe: info@hyva.hu;

Cégjegyzékszáma: 13-09-119994

(Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)

Adószáma: 14185272-2-13

Országos csomagküldő

kereskedelmi tevékenység

nyilvántartási száma: 17/2018.

(Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatalának Jegyzője)

Vevőszolgálati Központ: 2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.

Tárhelyszolgáltató neve: DigitalOcean

Tárhelyszolgáltató székhelye: 101 Avenue of the Americas, 10th Floor New York, NY 10013

Tárhelyszolgáltató elérhetősége: https://www.digitalocean.com

3.) A Szolgáltató a forgalmazott termékeit a Webáruházában internetes vásárlása

alapján, csomagküldéssel történő házhozszállítással is értékesíti a vevőinek.

4.) A távértékesítési rendszer keretében működtetett, elektronikus kereskedelmi

szolgáltatásnak minősülő csomagküldő kereskedelmi tevékenységével

kapcsolatban, a Szolgáltató a termékértékesítésre, valamint a szervízelési és javítási

szolgáltatásaira vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételeit és Honlap

Működési Szabályzatát tárolható és előhívható módon hozzáférhetővé teszi az

igénybe vevő megrendelői számára. (Távollévők között kötött fogyasztói szerződés.)

5.) A jelen ÁSZF tartalmazza az internetes online megrendelés, valamint az internetes

online csomagküldő vásárlás általános szerződési feltételeit, a honlap működésének

rendjét, továbbá a reklámküldés (Hírlevél) és a nyereményjáték szabályait.

III.

Fogalom-meghatározások

1.)

MUNKANAP:

A hétfőtől péntekig terjedő időszak egy napja,

kivéve a törvény szerinti munkaszüneti napokat.

2.)

REGISZTRÁCIÓS ŰRLAP:

A Webáruházban elérhető, Fiók nyitását lehetővé

tevő űrlap.

3.)

MEGRENDELŐ ŰRLAP:

Elektronikus szolgáltatás, a Webáruházban

elérhető, a megrendelés leadását biztosító

interaktív űrlap, amely elsődlegesen a termékek

elektronikus kosárba tételére és az adásvételi

szerződés feltételeinek - beleértve a szállítási és

fizetési módot is - meghatározására szolgál.

4.)

ÜGYFÉL/VEVŐ/

MEGRENDELŐ:

(a) olyan jogi személy; vagy (b) olyan jogi

személyességgel nem rendelkező

szervezet, amelynek jogképességét

törvény biztosítja; aki/amely adásvételi

vagy szolgáltatási szerződést kötött vagy

szándékozik kötni a Szolgáltatóval.

Nagykereskedés vagyunk.

Magánszemélyeket nem áll módunkban

kiszolgálni.

5.)

FIÓK:

Elektronikus szolgáltatás, egyedi névvel

(belépéssel) és a vevő által megadott jelszóval

ellátott adatgyűjtemény a Szolgáltató információ-

és kommunikáció-technológiai rendszerében,

amely a vevő által megadott adatokra és a

Webáruházban leadott rendeléseire vonatkozó

információkat tartalmazza.

6.)

HÍRLEVÉL:

Elektronikus reklámszolgáltatás; a Szolgáltató

által elektronikus levélben (e-mail-ben) nyújtott

elektronikus forgalmazói szolgáltatás, amely

lehetőséget biztosít arra, hogy az arra feliratkozó

valamennyi vevő időszakonként értesítést kapjon

a Webáruházban elérhető termékekről és

szolgáltatásokról, az újdonságokról és az

akciókról.

7.)

TERMÉK:

A Webáruházban elérhető ingóság, amely az

ügyfél és az eladó Szolgáltató közötti adásvételi

szerződés tárgyát képezi.

8.)

SZOLGÁLTATÁS:

A Szolgáltató által forgalmazott termékeknek a

Webáruházban megrendelhető, a Szolgáltató

által nyújtott szervízelési és javítási

szolgáltatások.

9.)

SZABÁLYZAT:

A Webáruház jelen Általános Szerződési

Feltételek és Honlap Működési Szabályzata.

10.)

WEBÁRUHÁZ:

A Szolgáltató www.truck-components.hu

internetes címen elérhető Truck-components.hu

Online Webáruháza (üzlete).

11.)

ELADÓ/SZOLGÁLTATÓ:

HYVA Hungária Korlátolt Felelősségű Társaság,

rövidített cégnevén: HYVA Kft. (Székhelye: 2051

Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.)

12.)

ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS:

A termékre vonatkozó, a vevő ügyfél és az eladó

Szolgáltató között, a Webáruházon keresztül

megkötött adásvételi szerződés. (Távollévők

között kötött szerződés.)

13.)

ELEKTRONIKUS

KERESKEDELMI

SZOLGÁLTATÁS:

A Szolgáltató által a Vevő javára, elektronikus

úton, a Webáruházán keresztül, a termékei

[III./7.) pont] és a szolgáltatásai [III./8.) pont]

üzletszerű értékesítésére nyújtott szolgáltatások.

14.)

SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBE

VEVŐ:

Az ügyfél/vevő [III./4.) pont], aki/amely az

elektronikus szolgáltatást [III./13.) pont] igénybe

veszi, vagy szándékában áll igénybe venni.

15.)

FOGYASZTÓ

A szakmáján, önálló foglalkozásán és üzleti-

gazdasági tevékenységén kívül eső célok

érdekében eljáró természetes személy.

16.)

VÁLLALKOZÁS:

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti

tevékenysége körében eljáró természetes

személy, jogi személy vagy jogi személyiség

nélküli szervezet.

17.)

CSOMAGKÜLDŐ

KERESKEDELEM:

Az a kereskedelmi tevékenység, amelynek során

a kereskedő a termék jellemzőit és árát

feltüntető, ezáltal a vásárló számára az áru

megvételére vonatkozó ügyleti döntés

meghozatalát lehetővé tevő kereskedelmi

kommunikációt bocsátja a vásárló

rendelkezésére, és az ilyen kereskedelmi

kommunikáció alapján megrendelt terméket

szállítja (szállíttatja) a megjelölt címre.

18.)

MEGRENDELÉS:

Az ügyfél/vevő/megrendelő [III./4.) pont] által a

megrendelő űrlap [III./3.) pont] kitöltésével,

közvetlenül a termék megvételét vagy a

szolgáltatás megvásárlását célzó, az eladó

Szolgáltatóval kötendő, fizetési kötelezettséggel

járó adásvételi vagy vállalkozási szerződés

megkötésére irányuló szándék kinyilatkoztatása.

IV.

Az internetes honlapon online megrendelhető termékek

1.) A megrendelhető termékeket, a részletes ismertetésüket és vételárukat a

termékjegyzék az alábbi lényeges adatokkal tartalmazza:

a) a termék megnevezése;

b) a termék cikkszáma (egyedi azonosító jele);

c) a termék részletes ismertetője;

d) a termék átvételének módja;

e) a termék ára;

f) a termék házhozszállításának módja;

g) a termék házhozszállítási költsége;

h) a termékért fizetendő teljes ár (vételár).

2.) A termékek lényeges tulajdonságainak ismertetésére és a felhasználhatóságára

vonatkozó részletes tájékoztatást az adott termék ismertetője tartalmazza. Az adott

termékismertető-oldal a termék nevére kattintva nyílik meg.

3.) Az áru személyes átvétele esetén a termékjegyzékben feltüntetett „fizetendő teljes

ár” (vételár) tartalmazza az általános forgalmi adót és egyéb kötelező közterheket,

valamint a Szolgáltató díjait és az összes járulékos költségét, de nem tartalmazza a

szállítási költséget.

4.) Az áru személyes átvétele a Szolgáltató 2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.

szám alatti székhelyén működő Vevőszolgálati Központjában történik, az adásvételi

szerződésben [III./12.) pont] megadott munkanapon, hétfőtől péntekig 8-16 óra

között.

5.) Csomagküldéssel történő házhozszállítás esetén a termékjegyzékben feltüntetett

„fizetendő teljes ár” (vételár) tartalmazza az általános forgalmi adót és egyéb

kötelező közterheket, valamint a Szolgáltató díjait és az összes járulékos költségét,

így a csomagszállítási költséget is.

6.) A méreténél és/vagy a súlyánál fogva csomagküldéssel házhoz nem szállítható

termékek esetén a termékjegyzékben feltüntetett „fizetendő teljes ár” (vételár)

tartalmazza az általános forgalmi adót és egyéb kötelező közterheket, valamint a

Szolgáltató díjait és az összes járulékos költségét, így a házhozszállítás

fuvarköltségét is.

7.) A méreténél és/vagy a súlyánál fogva csomagküldéssel házhoz nem szállítható

termékeket az adásvételi szerződésben [III./12.) pont] rögzített fuvardíj ellenében, a

Szolgáltató az általa megbízott fuvarozóval szállítja ki a megrendelésben megadott

átadási címre.

8.) A csomagküldéssel és a Szolgáltató által megbízott fuvarozóval történő

házhozszállítás Magyarország egész területére megrendelhető.

Az internetes honlapon online megrendelhető szolgáltatások

1.) A Szolgáltató által forgalmazott termékeihez megrendelhető időszakos karbantartási

(szervízelési), valamint a meghibásodások megszüntetése iránti (javítási)

szolgáltatásokat és a vállalkozói díjukat a szolgáltatásjegyzék az alábbi lényeges

adatokkal tartalmazza:

a) a szervízelésre vállalt termék megnevezése;

b) a szükséges időszakos karbantartási munkák ismertetése;

c) a javításra vállalt termék megnevezése;

d) a szervízelésre, vagy a javításra váró termék átadásának és átvételének módja;

e) a szervízelés teljes vállalkozói díja;

f) a javítás előrelátható szokásos teljes vállalkozói díjának legnagyobb összege;

g) az elkészült termék átvételének pontos dátum szerinti munkanapban megadott

várható és legkésőbbi időpontja;

2.) A szolgáltatásjegyzékben feltüntetett „fizetendő teljes díj” (vállalkozói díj)

tartalmazza az általános forgalmi adót és egyéb kötelező közterheket, valamint a

Szolgáltató díjait és az összes járulékos költségét.

3.) A megrendelhető szervízelési és javítási munkák ismertetése a „Szolgáltatásjegyzék”

gombra, majd azon belül az adott termék nevére kattintva nyílik meg.

4.) A szervízelésre és a javításra váró terméket a Szolgáltató 2051 Biatorbágy, Paul

Hartmann utca 6. szám alatti székhelyén működő Vevőszolgálati Központjában

veszi át, a vállalkozási szerződésben megadott munkanapon, hétfőtől péntekig 8-16

óra között.

5.) A Szolgáltató a szervízelésre, vagy a javításra átvett terméket a Vevőszolgálati

Központjában fenntartott javító szakműhelyében haladéktalanul megvizsgálja abból

a szempontból, hogy a termék a szokásos munkákon kívül további javítást,

alkatrész-cserét is igényel-e.

a) További javítás szükségessége esetén a Szolgáltató közli az ügyféllel, hogy ennek

megfelelően az előzetesen megállapított vállalkozói díját és teljesítési határidőt

milyen mértékben indokolt módosítani.

b) E további javítások elvégzéséről, a végleges vállalkozói díj összegéről és a

végleges teljesítési határidő módosításáról az ügyfél és a Szolgáltató írásban

(papír alapú adathordozón) nyomban kiegészítő megállapodást köt.

c) Ilyen kiegészítő írásbeli megállapodás hiányában a Szolgáltató nem köteles a

további javítási munkák elvégzését elvállalni, és jogosult a vállalkozási

szerződéstől elállni.

d) Az ügyfél (papír alapú adathordozón) írásban közölt kívánsága szerint és

kockázatára azonban a Szolgáltató az általa javasolt további javítás, alkatrész-

csere mellőzésével is elvállalhatja a termék szervízelését, javítását, amennyiben

ez nem eredményezi a termék károsodását, vagy rendeltetésellenes működését.

6.) A megrendelésében megadott email-címén, a Szolgáltató elektronikus levélben

(email-ben) értesíti az ügyfelet arról, ha a szervízelésre, vagy a javításra átadott

termék a megadott időpontnál hamarabb készül el.

7.) A megrendelésében megadott email-címén, a Szolgáltató elektronikus levélben

(email-ben) akkor is haladéktalanul értesíti az ügyfelet, ha a szervízelésre, vagy a

javításra átvett termék előre nem látható hibája miatt, a termék csak a megadott

időpontnál később és/vagy drágábban készül el. Ez esetben a feleknek az V./5./a-

d) alpontokban írtak értelemszerű alkalmazásával kell eljárniuk.

8.) Az elkészült (szervízelt, megjavított) terméket a Szolgáltató 2051 Biatorbágy, Paul

Hartmann utca 6. szám alatti székhelyén működő Vevőszolgálati Központjában adja

át az ügyfélnek, a vállalkozási szerződésben megadott munkanapon, hétfőtől

péntekig 8-16 óra között.

VI.

A szerződéskötés előzetes technikai lépései

1.) A Webáruházban a következő elektronikus szolgáltatások érhetők el: „Fiók”,

„Megrendelő Űrlap”, „Hírlevél”, valamint – opcionálisan – „Nyereményjáték”.

2.) A megrendeléseik elküldését megelőzően, az igénybe vevőnek a következő

számítástechnikai lépéseket kell a szerződés elektronikus úton való megkötéséhez

megtennie:

2.1.) Az igénybe vevő személyéhez kötődő Fiók létrehozása, mely használatához az

alábbi három egymást követő lépés szükséges:

a) a Regisztrációs Űrlap kitöltése;

b) a „Regisztrálok” mezőre kattintás;

c) a Fiók-nyitási szándék visszaigazolása, mely a megadott elektronikus

levelezési címre automatikusan megküldött linkre kattintva tehető meg.

2.2.) A Regisztrációs Űrlapon az igénybe vevőnek (a termék vevőjének, vagy a

szolgáltatás megrendelőjének) a következő adatokat kell megadnia:

a) családi név (vezetéknév) és utónév (keresztnév);

b) lakóhelye (utca, házszám, lakásszám, postai irányítószám, település,

ország);

c) kézbesítési cím, amennyiben nem azonos a vevő lakóhelyével (utca,

házszám, lakásszám, postai irányítószám, település, ország);

d) elektronikus levelezési cím (e-mail cím);

e) elérhetőségi telefonszám (körzetszámmal együtt);

f) az igénybe vevő által létrehozott személyes jelszó;

g) fogyasztónak nem minősülő igénybe vevő (vállalkozás) esetén meg kell adni

a cégnevét és adószámát is.

2.3.) A Fiók-szolgáltatás határozatlan időre szól és díjmentes. Az igénybe vevő

bármikor indoklás nélkül megszüntetheti a Fiókját (lemondhat a Fiókról),

értesítve e döntéséről a Szolgáltatót:

a) elsődlegesen a Szolgáltató shop@truck-components.hu e-mail címére

megküldött elektronikus levél formájában;

b) vagy a HYVA Hungária Korlátolt Felelősségű Társaság 2051 Biatorbágy,

Paul Hartmann utca 6. szám alatti székhelycímére megküldött papíralapú

levél formájában.

2.4.) A Megrendelő Űrlapot az igénybe vevő (a termék vevője, vagy a szolgáltatás

megrendelője) akkor veszi használatba, amikor az első terméket vagy

szolgáltatást beleteszi a Webáruház elektronikus kosárba. A megrendelés

leadásához a vevőnek az alábbi egymást követő műveletet kell elvégeznie:

a) a Megrendelő Űrlap kitöltése;

b) majd a kitöltése után a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” mezőre

kattintás;

c) téves megrendelés esetén a vevő „Megrendelés törlése” mezőre kattintva

törölheti e megrendelését, és az előzőek szerint folytathatja a vásárlását.

2.5.) A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” mezőre kattintás előtt lehetőség

van a bevitt adatok tetszőleges módosítására, melyhez követni kell a

megjelenő üzeneteket, valamint a Webáruház oldalán elérhető tájékoztató

információkat („súgó”).

2.6.) A Megrendelő Űrlapon a vevőnek, a megrendelőnek a következő, reá

vonatkozó adatokat kell megadnia:

a) családi név (vezetéknév) és utónév (keresztnév);

b) lakóhelye (utca, házszám, lakásszám, postai irányítószám, település,

ország);

c) kézbesítési cím, amennyiben nem azonos a vevő lakóhelyével (utca,

házszám, lakásszám, postai irányítószám, település, ország);

d) elektronikus levelezési cím (e-mail cím);

e) elérhetőségi telefonszám (körzetszámmal együtt);

f) fogyasztónak nem minősülő igénybe vevő (vállalkozás) esetén meg kell adni

a cégnevét és adószámát;

g) az adásvételi szerződésre vonatkozó adatokat, úgymint a terméket és a

termékmennyiséget, a termékek szállítási helyét és módját, a fizetési

módot. (Szolgáltatás megrendelése esetén értelemszerűen ugyanezen

adatokat kell megadni.)

2.7.) A Megrendelő Űrlap szolgáltatása díjmentes és egyszeri jellegű, amely véget ér

a megrendelés leadásának pillanatában magával a Megrendelés leadásával,

vagy amikor a vevő a megrendelés leadását megszakítja, a téves

megrendelését törli, magával a megrendelés megszakításával, vagy törlésével.

2.8.) Hírlevél igénybevétele annak az elektronikus levelezési címnek (az igénybe

vevő által megadott e-mail címnek) a Webáruház oldalán látható „Hírlevél”

fülön történő megadásával, és az „Elküld” mezőre való kattintással történik,

amelyre a Hírlevelet küldeni kell. A Hírlevélre fel lehet iratkozni a Fiók

létrehozásakor is a megfelelő jelölőnégyzet (□) bejelölésével, mellyel a Fiók

létrejöttekor megtörténik a vevő Hírlevélre való feliratkozása.

2.9.) A Hírlevél-szolgáltatás határozatlan időre szól és díjmentes. Az igénybe vevő

bármikor indoklás nélkül leiratkozhat a Hírlevél-szolgáltatásról (lemondhatja

a Hírlevelet), értesítve e döntéséről a Szolgáltatót:

a) elsődlegesen a Szolgáltató shop@truck-components.hu e-mail címére

megküldött elektronikus levél formájában;

b) vagy a HYVA Hungária Korlátolt Felelősségű Társaság 2051 Biatorbágy,

Paul Hartmann utca 6. szám alatti székhelycímére megküldött papíralapú

levél formájában.

3.) Az igénybe vevő részéről a Webáruház használatához a Szolgáltató információ és

kommunikáció-technológiai rendszerével való együttműködéshez szükséges

műszaki feltételek:

a) számítógép, laptop vagy más, internetkapcsolattal rendelkező multimédiás

eszköz;

b) elektronikus levél-hozzáférés (működő e-mail cím);

c) internetes böngésző: Mozilla Firefox 17.0 és magasabb verziószám, vagy Internet

Explorer 10.0 és magasabb verziószám, Opera 12.0 és magasabb verziószám,

Google Chrome 23.0 és magasabb verziószám, Safari 5.0 és magasabb

verziószám, Microsoft Edge 25.10586.0.0 és magasabb verziószám;

d) az ajánlott, minimális képernyőfelbontás: 1024x768;

e) a Cookies fájlok mentési lehetőségének bekapcsolása a böngészőben;

f) a Javascript kezelés lehetőségének bekapcsolása a böngészőben.

4.) A Webáruház biztonságos használatához a Szolgáltató valamennyi szükségesen

alkalmazandó műszaki-számítástechnikai védelmi intézkedést hiánytalanul

megtette.

5.) Az igénybe vevő köteles a Webáruházat a jogszabályi előírásoknak és a

közerkölcsnek megfelelően használni, melynek során tartozik:

a) tiszteletben tartani a Szolgáltató és harmadik személyek vagyonát, szerzői jogát

és szellemi tulajdonát;

b) valós adatokat megadni;

c) törvénytelen jellegű tartalom eme weboldalon történő publikálásától tartózkodni.

VII.

Az igénybe vevők megrendelés előtti tájékoztatása

1.) A megrendelés előtt (a távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően) a

Szolgáltató az alábbiakról tájékoztatja az igénybe vevőket:

1.1.) Szolgáltató által alkalmazott panaszkezelési eljárás:

a) Termékvásárlás esetén a vevő – a HYVA Kft. székhelyének elérhetőségein –

panaszával először Bukovszki Judit (shop@truck-components.hu,

+36 70 61 51 052) Webáruház értékesítési vezetőhöz fordulhat.

b) A szolgáltatások (szerviz, javítás) megrendelője – a HYVA Kft. székhelyének

elérhetőségein – panaszával először Kiss Ferenc szervizvezetőhöz fordulhat.

c) Amennyiben a vevő a Webáruház értékesítési vezető, a megrendelő a

szervizvezető intézkedésével elégedetlen, úgy ezt követően – a HYVA Kft.

székhelyének elérhetőségein – a panaszával Uri Marcell (m.uri@hyva.hu,

+36 30 515-1906) ügyvezetőhöz fordulhat.

d) A panaszok mielőbbi elbírálhatósága érdekében – nem kötelezően –

ajánlott, hogy a bejelentett panasz tartalmazza a panasz tárgyára

vonatkozó információkat és körülményeket, különösen a rendellenesség

előfordulásának fajtáját és dátumát; az igény megjelölését; valamint a

panaszos elérhetőségi adatait.

e) A Szolgáltató a bejelentett panaszt haladéktalanul, de nem később, mint a

bejelentés napjától számított 14 naptári napon belül érdemben elbírálja.

f) A Szolgáltató tájékoztatja a megrendelőit, hogy az elintézetlen

kifogásaikkal fordulhatnak az illetékes Pest Megyei Békéltető Testülethez

is, mely címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. (Levelezési cím:

1364 Budapest, Pf.: 81; e-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu; telefon/fax:

1/269-0703.) A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) v) pontja alapján

a Szolgáltató köteles együttműködni a fogyasztóval a békéltető testületi

eljárásban.

e) Az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU Rendelet 14. cikk (2)

bekezdése alapján ezúton tájékoztatjuk a fogyasztót, hogy az alábbi linken

igénybe vehetik az Unió által üzemeltetett online vitarendezési platformot

is: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

1.2.) A fogyasztókat és a vállalkozásokat a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja még a

következőktől:

a) A szerződés szerinti termékek lényeges tulajdonságait a termékjegyzék

adott termékismertető-oldala tartalmazza, amely a termék nevére kattintva

nyílik meg [IV./1.) pont].

b) A Szolgáltató cégnevéről, egyéb adatairól székhelyének postai címéről,

telefonszámáról, telefaxszámáról és az elektronikus levelezési (e-mail)

címéről szóló tájékoztatást az ÁSZF I.) fejezete tartalmazza, továbbá

ugyanezek az adatai elérhetők a „Kapcsolat” gombra kattintással is.

c) A Szolgáltató internetes termékértékesítési üzleti tevékenységének helye a

székhelyén található Vevőszolgálati Központja, melynek postai címéről,

telefonszámáról, telefaxszámáról és az elektronikus levelezési (e-mail)

címéről szóló tájékoztatást szintén az ÁSZF I.) fejezete tartalmazza, mely

adatai elérhetők a „Kapcsolat” gombra kattintással is.

d) A szerződés szerinti termékért és szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás

adóval megnövelt teljes összegéről, valamint az ezen felül felmerülő

valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról vagy a postaköltségről) a

részletes tájékoztatást a termékjegyzék [IV./1.) pont] és a

szolgáltatásjegyzék [V./1.) pont] tartalmazza, amelyek reájuk kattintva

nyílnak meg.

e) A teljesítés feltételeiről, így különösen a fizetésről, a fuvarozásról és a

teljesítési határidőről az ÁFSZ IV-V. és X. fejezetei tartalmazzák az igénybe

vevő szerződés megkötését megelőző részletes tájékoztatását.

2.) A megrendelés előtt (a távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően) a

Szolgáltató a fogyasztókat még az alábbiakról is tájékoztatja.

2.1.) A fogyasztó indokolás nélküli elállási joga:

a) A megrendelőt indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amely jogát a

termék a saját vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik

személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül

gyakorolhatja.

b) A megrendelőt indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés

megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is.

c) A megrendelő az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján, vagy a

Szabályzat 1. számú mellékletét képező nyilatkozat-minta

felhasználásával gyakorolhatja elállási jogát, amely a „Irat-minták” gombra

kattintással külön is elérhető:

d) A megrendelő elállási jogát határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha

a nyilatkozatát legkésőbb a termék átvételének napjától számított 14.

napon a Szolgáltatónak elküldi. A megrendelőt terheli annak bizonyítása,

hogy elállási jogát e szabályoknak megfelelően gyakorolta.

e) A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás

közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket

Szolgáltatónak.

2.2.) A fogyasztó elállási joga gyakorlásának feltételeiről a Szolgáltató a 45/2014.

(II. 26.) Korm. rendelet 1. számú melléklete szerinti minta alapján elkészítve, a

Szabályzat 2. számú mellékletében tájékoztatja a megrendelőit, amely

külön is elérhető a „Irat-minták” gombra kattintással.

2.3.) Elállási jogának gyakorlása esetén a megrendelő viseli a termék

visszaküldésének költségét, ugyanis a Szolgáltató nem vállalja e költség

viselését.

2.4.) A megrendelő nem gyakorolhatja az elállási jogát a romlandó vagy minőségét

rövid ideig megőrző termék tekintetében, továbbá az olyan zárt csomagolású

termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást

követő felbontása után nem küldhető vissza.

2.5.) A Szolgáltató a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó

jogszabályi kötelezettségeiről a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. számú

melléklete szerinti minta alapján elkészítve, a Szabályzat 3. számú

mellékletében tájékoztatja a megrendelőit, amely külön is elérhető a „Irat-

minták” gombra kattintással.

2.6.) A Szolgáltató az általa forgalmazott új termékekre 1 éves jótállást vállal.

2.7.) A Szolgáltató tájékoztatja a megrendelőit, hogy a fogyasztókkal szembeni

tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti

magatartási kódexnek nem részese.

2.8.) A fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartamára

vonatkozó szabályokat az ÁSZF tartalmazza, melynek lényege szerint az átvett

termékekért előre utalással, vagy átvételkor kell a vételárat megfizetni.

2.9.) A digitális adattartalom működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki

védelmi intézkedésről az ÁSZF VI. fejezete tartalmazza a részletes

tájékoztatást.

2.10.) A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési

képességéről szintén az ÁSZF VI. fejezete tartalmazza a részletes tájékoztatást.

2.11.) A Szolgáltató felhívja a megrendelő figyelmét arra is, hogy a szerződési

nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ezért a megrendelés

elküldésére szolgáló gombot „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”

felirattal látta el.

3.) A fogyasztó részére a VII./1-2.) pontban nyújtott tájékoztatás a szerződés részét

képezi, és nem módosítható.

4.) A megrendelés előtt (a távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően) a

Szolgáltató a fogyasztónak nem minősülő vállalkozásokat az alábbiakról

tájékoztatja.

a) A fogyasztónak nem minősülő vállalkozás elállási jogára, elállási joga

gyakorlásának feltételeire, a Szolgáltató kellékszavatosságra vonatkozó

kötelezettségeire – eltérően a VII./1-3.) pontban írtaktól – a Polgári

Törvénykönyvről szól 2013. évi V. törvény rendelkezéseit kell alkalmazni.

b) Eladóként a Szolgáltató a megkötés napjától számított 14 naptári napon belül,

egyoldalú nyilatkozatával indokolás nélkül, a vevő általa megadott e-mail címére

megküldve, elállhat a vevővel kötött adásvételi szerződéstől, mely esetén a vevő

semmilyen követelést nem támaszthat a Szolgáltatóval szemben.

c) A Szolgáltató – függetlenül a vevő által választott fizetési módtól és az adásvételi

szerződés létrejöttétől – korlátozhatja az elérhető fizetési módokat, továbbá

kérheti a teljes összeg vagy az összeg egy részének előre kiegyenlítését.

d) Amennyiben a Szolgáltató kiadja a vevő által megbízott fuvarozónak a terméket,

úgy ezzel szerződésszerűen teljesített, és ettől kezdve a vevő viseli a teljes

kárveszélyt.

e) Amennyiben fuvarozó szállítja a terméket a vevőhöz, úgy a vevő az adott

esetében általában elvárható szokásos időben és módon köteles haladéktalanul

megvizsgálni a küldeményt.

Ha a vevő megállapítja, hogy a kiszállítás során a termék hiányos vagy sérült,

úgy köteles minden szükséges intézkedést megtenni a fuvarozó felelősségének

megállapítása érdekében.

A vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval

közölni.

f) A Fiók-szolgáltatási szerződést a Szolgáltató egyoldalú nyilatkozatával indokolás

nélkül, a vevő általa megadott e-mail címére megküldve, azonnali hatállyal

felmondhatja.

g) A Szolgáltató kártérítési felelőssége – tekintet nélkül jogalapjára – a terméket

vásárló vevővel és a szolgáltatásai megrendelőjével szemben korlátozott, és

összességében is legfeljebb 50.000- forint (HUF) erejéig áll fenn.

Nem állapítható meg az okozati összefüggés azzal a kárral kapcsolatban, amelyet

a Szolgáltató nem látott előre és nem is kellett előre látnia.

5.) A megrendeléseik elküldését megelőzően, az igénybe vevőknek kötelezően, a

„Elfogadó nyilatkozatok” gomb megnyomásával, a következő négy előzetes írásbeli

együttes elfogadó nyilatkozatot kell a szerződés elektronikus úton való

megkötéséhez megtenniük:

a) Megrendelés előtti Tájékoztató elfogadása: „Megrendelőként nyilatkozok, hogy

a megrendelésem előtt megismertem, megértettem és kifejezetten elfogadtam a

Szolgáltatónak az Általános Szerződési Feltételei és Honlap Működési

Szabályzata (ÁSZF) VII./1-3.) pontjaiban foglaltakkal teljesen egyező tartalmú, a

távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a fogyasztónak

kötelezően nyújtandó tájékoztatását. Beleegyeztem abba, hogy e tájékoztatását a

Szolgáltató velem tartós adathordozón közölte akként, hogy a honlapján, a saját

merevlemezén rögzítve, annak elérhetőségét a megrendelői számára

folyamatosan biztosítja, ezért a tájékoztatója részemre papíron történő későbbi

közlésére nem tartok igényt. Tudomásul veszem, hogy a tájékoztatás a szerződés

részét képezi és nem módosítható.”

b) ÁSZF elfogadása: „Megrendelőként nyilatkozok, hogy a részemre nyújtott

tájékoztatás megismerését követően, ugyancsak megismertem és kifejezetten

elfogadtam a Szolgáltató jelen Általános Szerződési Feltételeit és Honlap

Működési Szabályzatát (ÁSZF), amely így a megkötendő szerződésünk részévé

válik.”

c) Adatvédelmi Szabályzat elfogadása: „Megrendelőként nyilatkozok, hogy

megismertem és kifejezetten elfogadtam a Szolgáltató Adatvédelmi Szabályzatát,

amely így a megkötendő szerződésünk részévé válik.”

d) Adatkezelési hozzájárulás: „Megrendelőként nyilatkozok, hogy megismertem és

kifejezetten elfogadtam a Szolgáltató az Adatvédelmi Szabályzata keretében

előzetesen nyújtott adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatását, melynek

ismeretében eme írásbeli nyilatkozatommal kifejezetten hozzájárulok ahhoz, hogy

a termékrendelések teljesítése céljából a Szolgáltató kezelje a Megrendelés

űrlapon megadott személyes adataimat.”

VIII.

A megrendelés (szerződéskötés) menete

1.) A vevő/megrendelő az árut és a szolgáltatást a Megrendelő Űrlap kitöltésével, majd

ezt követően a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával

rendelheti meg.

2.) A Megrendelő Űrlap kitöltése során kötelező megadni a VI./2.6.) pontban írt

adatokat.

3.) A vevő/megrendelő részére a szerződési nyilatkozata (megrendelése) elküldését

megelőzően, a Megrendelő Űrlap kitöltése során az adatbeviteli hibák vagy

hiányosságok azonosításához és kijavításához a Szolgáltató a hibák kijavítását és a

téves megrendelés törlését megfelelően lehetővé tevő és kellő figyelmeztetést

tartalmazó számítástechnikai eszközöket biztosítja.

4.) A megrendelés akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz megérkezettnek, amikor az

számára hozzáférhetővé válik. A Webáruház számítástechnikai programja (szoftver)

e hozzáférhetővé válás időpontját naplózza, és azt a számviteli szabályokban előírt

időtartamra elektronikusan tárolja.

5.) A hibátlanul és hiánytalanul kitöltött szerződéses nyilatkozatának (Megrendelő

Űrlap) a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával történő

elküldését követően a megrendelő által megadott e-mail címre érkezik egy válasz e-

mail, melyben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap arról, hogy

megrendelése megérkezett.

6.) A megrendelés visszaigazolása tartalmazza a Megrendelő Űrlapon a

vevő/megrendelő által megadott adatokat valamint azt, hogy e megrendelését a

Szolgáltató elfogadta, továbbá azt milyen módon és mikor teljesíti.

7.) A megrendelés visszaigazolása akkor tekintendő a megrendelőhöz megérkezettnek,

amikor az hozzáférhetővé válik a számára. A Webáruház számítástechnikai

programja (szoftver) a visszaigazolás megrendelőhöz való megérkezésének

időpontját (olvasási visszaigazolás) naplózza, és azt a számviteli szabályokban előírt

időtartamra elektronikusan tárolja.

8.) Amennyiben a megrendelésének elküldésétől számított elvárható határidőn belül,

de legkésőbb 48 órán belül a megrendelés visszaigazolása nem érkezik meg, úgy a

megrendelő az ajánlati kötöttség, a szerződéses kötelezettség alól mentesül.

9.) A Szolgáltató kizárja a megrendelés-visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás

azért nem érkezik meg időben, mert a megrendelő rossz e-mail címet adott meg

regisztrációja során, vagy az e-mail fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt a

megrendelő nem tud üzenetet fogadni.

10.) Amennyiben a Webáruház internetes honlap oldalán hiba vagy hiányosság lép fel a

termékeknél, az áraknál (stb.), a Szolgáltató fenntartja a jogát a hiba kijavítására.

a) A hiba felismerése illetve kijavítása után, a Szolgáltató e-mailben azonnal

tájékoztatja a megrendelőjét az új adatokról.

b) A megrendelő eme értesítését követően 48 órán belül e-mailben megerősítheti a

megrendelését, vagy elállhat a szerződéstől. E megerősítés elmaradása a

megrendelő elállásának tekintendő.

c) A Webáruház számítástechnikai programja (szoftver) e jelen pontban írt

események tényét és időpontját naplózza, valamint azt a számviteli

szabályokban előírt időtartamra elektronikusan tárolja.

IX.

További adatkezelési nyilatkozatok

1.) A megrendeléseik elküldése mellett, az igénybe vevők nem kötelezően (saját

döntésük szerint) előzetesen még a következőkről nyilatkozhatnak:

a) A Hírlevélre feliratkozással egyben: „Megfelelő előzetes tájékoztatásom

birtokában, megrendelőként kifejezetten és önkéntesen hozzájárulok ahhoz, hogy a

Szolgáltató az elektronikus hirdetéseit, reklámjait, hírleveleit a közvetlen

megkeresésem módszerével velem közölje, és ennek érdekében a Megrendelés

űrlapon kötelezően megadott adataimat kezelje.”

b) A Nyereményjátékhoz adatkezelési hozzájárulás (aktív „Nyereményjáték” gomb

esetén az „Elfogadás” megnevezésű gomb megnyomásával): „Megfelelő előzetes

tájékoztatásom birtokában, megrendelőként kifejezetten és önkéntesen

hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató által a jelen Webáruház internetes

honlapján lebonyolított nyereményjátékában való részvételem esetén, a Szolgáltató

ennek érdekében a Megrendelés űrlapon kötelezően megadott adataimat kezelje.”

2.) A megrendelő az IX./1./a-b) alpontok szerinti hozzájáruló nyilatkozatait – külön-

külön vagy együttesen – bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen,

írásban visszavonhatja. E visszavonás iránti megrendelői nyilatkozatot ajánlott

tértivevényes levélben a Szolgáltató székhelyére, a következő címre kell elküldeni:

HYVA Hungária Korlátolt Felelősségű Társaság

2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.

A megrendelések feldolgozása és teljesítése

1.) A megrendelések feldolgozása munkanapokon, hétfőtől péntekig 8-16 óra között

történik.

2.) A megrendelések más időpontokban is leadhatók, melyek a leadás napját követő

munkanapon kerülnek feldolgozásra.

3.) A megrendelések elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül, a Szolgáltató

visszaigazolja a megrendelést.

4.) Termék megrendelése estén a vételár megfizetése az alábbiak szerint történhet:

4.1.) A termék Szolgáltató székhelyén történő személyes – díjmentes – átvétele

esetén, a legfeljebb összesen 1.500.000 Ft vételárat a Szolgáltatónak ezzel

egyidejűleg kell készpénzben (vagy előre utalásban) teljesíteni.

4.2.) Csomagküldés esetén a legfeljebb összesen 500.000 Ft vételárat a küldemény

átvételekor (utánvéttel), a futárnak vagy a fuvarozónak kell készpénzben

teljesíteni.

4.3.) Bármely átvételi mód esetén, a vételárat a megrendelés visszaigazolásától (az

adásvételi szerződés megkötésétől) számított 2 munkanapon belül, banki

átutalással kell teljesíteni. A 1.500.000 Ft-ot meghaladó összegű vételárat

csak átutalással lehet teljesíteni.

5.) Szolgáltatás (szerviz, javítás) megrendelése estén a vételár megfizetése a következők

szerint történhet:

5.1.) A megrendelt szolgáltatás legfeljebb 1.500.000 Ft vállalkozói díját a munka

elvégzését követő átadás-átvételkor, a Szolgáltatónak kell készpénzben (vagy

előre utalásban) teljesíteni.

5.2.) Bármely 1.500.000 Ft-ot meghaladó összegű szolgáltatás árat a megrendelés

visszaigazolásától (az adásvételi szerződés megkötésétől) számított 2

munkanapon belül, banki átutalással kell teljesíteni.

6.) A banki átutalásokat a Szolgáltató Raiffeisen Banknál vezetett

12056101-01026997-00100007 számú bankszámlájára kell teljesíteni. A vételár, a

vállalkozói díj teljesítése azon a napon történik meg, amelyen a teljes vételár,

vállalkozói díj a Szolgáltató e bankszámláján jóváírásra kerül.

7.) A Webáruházban történő internetes online megrendelés alapján a megrendelt

termék a megrendelés visszaigazolása napját követő 15 munkanapon belül, hétfőtől

péntekig 8-16 óra közöti nyitvatartási időben, személyesen átvehető a Szolgáltató

Vevőszolgálati Központjában, melynek:

címe: 2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6. szám;

telefonszáma: +36 70 61 51 052;

e-mail címe: shop@truck-components.hu,

8.) A termék Magyarország területén internetes online csomagküldő vásárlással,

csomagküldő futárszolgálat, vagy a Szolgáltató megbízott fuvarozója által

kiszállítva, bármely szállítási címre megrendelhető.

a) A termék kiszállításának határideje 15 munkanap. E határidő kezdő napja

banki átutalás esetén a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásának

napja, utánvételes fizetési mód esetén pedig az adásvételi szerződés

megkötésének napja.

b) A Szolgáltató csomagküldő futárszolgálat, vagy a megbízott fuvarozója

közreműködésével küldi meg az árut a megrendelésben megadott szállítási

címre (teljesítési helyre).

c) A csomag átadásáról, és a vételár hiánytalan átvételéről a kézbesítő

(csomagküldő futárszolgálat/megbízott fuvarozó) egyidejűleg erre rendszeresített

elismervényt ad a megrendelőnek (vevőnek).

d) A megrendelő a termék átvételekor késedelem nélkül köteles meggyőződni arról,

hogy a szolgáltatás mennyisége megfelel-e a megrendelésének, továbbá arról,

hogy a megrendelt termék sértetlen-e.

e) Amennyiben a megrendelt termék mennyisége hiányos, vagy az áru sérült

(együtt: mennyiségi kifogás), úgy e tényeket a kézbesítő (csomagküldő

futárszolgálat/megbízott fuvarozó) egyidejűleg az erre rendszeresített űrlapon a

megrendelőnek írásban igazolja.

f) Az így igazolt mennyiségi kifogás alapján, a hiányzó vagy sérült terméket a

Szolgáltató köteles 15 munkanapon belül a saját költségén pótolni.

g) A mennyiségi kifogás előzőek szerinti igazolásának hiányában a megrendelő

eredményes mennyiségi kifogással nem élhet a Szolgáltatóval szemben.

h) Amennyiben a visszaigazolt megrendelésben (a szerződésben) kikötött

időszakban a megrendelt terméket (csomagot) a megrendelő vagy a megbízottja a

Szolgáltató kézbesítőjétől nem veszi át, úgy ez esetben az ismételt kézbesítés

költsége is a megrendelőt terheli. Ilyen esetben – a megrendelés szabályai szerint

– a felek a Webáruház honlapján (www.truck-components.hu) állapodnak meg

az ismételt kézbesítés napjában.

9.) A megrendelő fogyasztót a termék adásvételére irányuló szerződés esetében a

termék kézhezvételét követő 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog,

szolgáltatásra irányuló szerződés esetében a szerződéskötést követő 14 napon belül

indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ez esetben:

a) A Szolgáltató köteles a megrendelő által kifizetett összeget (beleértve a szállítási

díjat is) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül

visszatéríteni. Ha azonban a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, a szokásos

fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választotta, elállás esetén az ebből adódó

többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni.

b) A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék

visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

c) A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

d) A Szolgáltató azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából

eredő kárának megtérítését.

e) A vállalkozás követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének

megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő

értékcsökkentés megtérítését.

f) Ha szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését

követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során

köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit.

10.) Kellékszavatossági vagy termékszavatossági igény elismerése esetén, ennek

keretében a hibás termékeket térítésmentesen – a megrendelő választása szerint – a

Szolgáltató a következőképpen cseréli ki:

a) A hibás termékeket személyesen a Szolgáltató a Vevőszolgálati Központjában

(2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.) lehet kicserélni.

b) A hibás termékeket utánvéttel a Szolgáltató Vevőszolgálati Központjában (2051

Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.) is vissza lehet küldeni.

c) Olyan terméke esetében, amely a minőségét több mint 2 hónapig megőrzi, a

vevő köteles a hiba felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba

felfedezésétől számított 2 hónapon belül kérni a kicserélést a Szolgáltatótól.

d) Olyan terméke esetében, amely a minőségét 2 hónapnál kevesebb ideig őrzi meg,

a vevő köteles a hiba felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a

minőség megőrzési határidőn belül kérni a kicserélést a Szolgáltatótól.

e) A romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző terméket a Szolgáltató a termék

kézbesítését (átvételét) követő 2 munkanapon belül kicseréli.

f) Az olyan zárt csomagolású terméket, amely egészségvédelmi vagy higiéniai

okokból az átadást követő felbontása után postai úton nem küldhető vissza, a

Szolgáltató az átvételét követő 2 munkanapon belül, kizárólag a Vevőszolgálati

Központjában (2051 Biatorbágy, Paul Hartmann utca 6.) cseréli ki.

11.) A kiterjesztett gyártói felelősségi díj megfizetése az eladót terheli amennyiben

keletkezik.

XI.

Egyéb szerződéses feltételek

1.) A Webáruházban magyar nyelven történik a szerződéskötés, a fizetési

kötelezettségeket pedig magyar forintban (HUF) kell teljesíteni.

2.) A megkötendő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató

nem nyomtatja ki, és külön nem iktatja, így papíralapon a szerződés utóbb nem

lesz hozzáférhető.

3.) A Szolgáltató a szerződés adatait a számviteli szabályokban előírt időtartamra

elektronikusan tárolja, és így a szerződés utóbb elektronikusan hozzáférhető lesz.

4.) Az elektronikus utat biztosító Szolgáltató a jelen Szabályzatban rögzített általános

szerződési feltételeit olyan módon teszi hozzáférhetővé, amely lehetővé teszi a

megrendelők számára, hogy azokat tárolják és előhívják.

5.) Az ajánlati kötöttség ideje kölcsönösen a megrendelés beérkezését követő 48 óra.

6.) A jelen Szabályzat (ÁSZF) módosítása:

a) A Szolgáltató fenntartja a Szabályzat módosításának jogát olyan fontos okok

miatt, mint amilyen a jogszabályok változása, vagy a szállítási és fizetési

feltételek módosulása.

b) Az ÁSZF jelen előírásai alapján megkötött folyamatos jellegű szerződések

esetében (pld. Fiók) a módosított Szabályzat vonatkozik az igénybe vevőre,

amennyiben szabályos értesítést kapott a módosításokról, és nem mondta fel a

szerződést az értesítés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

c) Abban az esetben, ha a Szabályzat módosítása bármilyen új díj bevezetésével,

vagy az addigi díjak emelésével járna, a fogyasztónak minősülő Vevőnek jogában

áll elállni a szerződéstől.

d) Az ÁSZF jelen előírásai alapján megkötött nem folyamatos jellegű szerződések

esetében (pld. adásvételi szerződés) a Szabályzat változásai semmilyen módon

nem sértik a fogyasztónak minősülő vevő/megrendelő módosítás életbe lépése

előtt szerzett jogait.

e) Az ÁSZF jelen előírásai alapján megkötött nem folyamatos jellegű szerződések

esetében (pld. adásvételi szerződés) a Szabályzat változásai nem befolyásolják a

már leadott megrendeléseket, valamint a megkötött, megvalósult vagy teljesült

adásvételi szerződéseket.

7.) A megrendelők jogainak további alapvető szabályait a következő legfontosabb

jogszabályok tartalmazzák:

a) 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint

az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;

b) 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről;

c) 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések

részletes szabályairól;

d) 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és

egyes korlátairól;

e) 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;

f) 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre

vonatkozó kötelező jótállásról;

g) 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés

keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények

intézésének eljárási szabályairól.

h) 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

i) 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az

információszabadságról.

XII.

A reklámküldés szabályai

1.) A Hírleveleiben szereplő gazdasági reklámjai közvetlen közlése esetén – amint ezek

hozzáférhetővé válnak az igénybe vevő számára – a Szolgáltató egyértelmű

tájékoztatást ad azok ilyen jellegéről.

2.) Reklámokat a Szolgáltató csak akkor közöl, ha ahhoz a címzett előzetesen

egyértelműen és kifejezetten írásban hozzájárult.

3.) A reklámküldés további szabályait a Szolgáltató Adatvédelmi Szabályzata

tartalmazza.

XIII.

A nyereményjátékok szabályai

1.) A Szolgáltató saját döntése alapján a Webáruháza internetes honlapján

nyereményjátékokat bonyolíthat le, melyen a megrendelői önkéntes elhatározásuk

alapján részt vehetnek.

2.) A nyereményjátékban résztvevőknek kötelezően a IX./1./b) alpontban jelzett

előzetes írásbeli nyilatkozatot, valamint az „Elfogadás” gomb megnyomásával a

következő nyilatkozatot kell a részvételükhöz megtenniük. „Megrendelőként

nyilatkozok, hogy megismertem és kifejezetten elfogadtam a Szolgáltató által a

Webáruháza honlapján közzétett Nyereményjáték Szabályzatát.”

3.) A Szolgáltató által szervezett nyereményjátékok lebonyolításának szabályait, az

abban való részvétel feltételeit, és a nyereményekre vonatkozó tudnivalókat a

Nyereményjáték Szabályzata tartalmazza, melyhez való hozzáférést a Webáruháza

internetes honlapján kellő időben előre, minden érdeklődő számára biztosítja.

4.) A nyereményjátékokkal kapcsolatos információk a „Nyereményjáték” gomb

megnyomásával, a következők szerint tagolt almenű-pontokban érhetők el:

a) „Elfogadás”

b) „Lebonyolítás”

c) „Részvételi feltételek”

d) „Nyeremények”

e) „Nyereményjáték Szabályzat”

5.) A „Nyereményjáték” gomb akkor aktív (piros színű), amikor a Szolgáltató meghirdeti

az által szervezett nyereményjáték későbbi időpontban történő megkezdését.

Ellenkező esetben a „Nyereményjáték” gomb inaktív (szürke színű).

XIV.

A Szabályzat mellékletei

1.) A Szabályzat mellékletei a következők:

a) 1. számú melléklet: nyilatkozat-minta a fogyasztó elállási jogának

gyakorlására.

b) 2. számú melléklet: tájékoztatás a fogyasztónak az elállási joga

gyakorlásának feltételeiről.

c) 3. számú melléklet: tájékoztatás a fogyasztónak a kellékszavatossági

és termékszavatossági jogairól

d) 4. számú melléklet: A megrendelők előzetes tájékoztatása.

e) 5. számú melléklet: Adatvédelmi Szabályzat.

2.) Az 1-5. számú melléklet a jelen Szabályzat elválaszthatatlan részét képezik.

Biatorbágy, 2023.07.01.

HYVA Hungária

Korlátolt Felelősségű Társaság

******************************************************************************